随着移动互联网时代发展，全省日均铁路客流量已超50万人次，智能手机、平板电脑等电子设备已成为旅客出行标配。当前我省多数火车站候车厅存在充电设施供需失衡问题，除部分火车站配备付费充电宝外，90%以上市县火车站候车座椅未配备充电接口，旅客普遍反映"找电源难""充电排队久"，尤其在冬季低温环境下，电子设备续航问题更为突出。    

为系统提升我省铁路客运服务品质，切实解决群众"关键小事"，建议在全省范围推进火车站充电座椅升级工程：

1.制定《火车站便民充电设施建设标准》，明确不同类型车站（特等站/一等站/二等站）充电座椅配置比例，重点保障候车密集区、母婴候车区及商务座候车区；引入模块化智能充电系统，集成USB/Type-C/无线充电等多模式接口，配备过载保护及实时监控功能。

2.建立"试点先行+分类推进"实施机制，选取哈尔滨站、齐齐哈尔南站等客流量TOP10车站作为首批示范站点，其余车站按年度计划分步实施，逐步实现全省覆盖。

3.创新"公益+市场"运维模式，基础充电服务纳入车站公共服务范畴，同时可开发智能充电屏显广告等增值服务；组建专业维保团队，实行"月度巡检+即时响应"双机制进行动态监测。

4.配套推出"暖心候车"服务体系，在12306平台开通充电设施查询功能，候车厅设置电子导引屏动态显示空闲充电位，重点时段安排志愿者协助老年旅客使用。    

此项民生工程预计惠及全省年均1.2亿铁路出行人群，既能有效解决群众"续航焦虑"，更能彰显我省"以旅客为中心"的服务理念。建议相关部门引起重视，将充电设施建设纳入我省现代综合交通运输体系发展规划重点项目，打造龙江公共服务新名片。