按照全市“能力作风建设年”活动的总体安排部署，9月21日，市政协党组书记、主席魏丙新深入到市公共法律服务中心开展“走流程”专项活动，市政协办公室主任史忠明、市政协社法委副主任王丽芳参加活动。

魏丙新一行实地察看了市公共法律服务中心的办公区面积、各项配套设施及各功能区域的划分，并以办事人员的身份，来到市公共法律服务中心法律援助窗口现场体验式调研，以群众的角度切身体验办事流程，与窗口工作人员深入交流，对所办事项应提供的材料进行认真咨询，详细了解申请要件、办理时限、办理环节、群众跑路次数和网上办事等各项工作细节，并现场征求办事群众的意见和满意度。

在值班律师窗口，魏丙新详细询问了律师的学历与资质等相关情况，了解窗口每天接受咨询与调解案件的类型与比重，查看了等候区放置的法制宣传资料存取架上的法治资料和普法书籍是否齐全。在等候区，魏丙新还亲身体验了“无人律师事务所”的智能服务功能。随后，魏丙新一行实地察看了市司法局非诉调解室、行政复议听证室、非诉讼纠纷案件受理室、非诉讼纠纷办理中心。魏丙新强调，解决好人民群众最关心最直接最现实最期盼的问题，没有终点站，只有连续不断的新起点。市司法局要找准服务群众最后一公里的“堵点”，通过流程再造和改进服务，推动市司法局政务服务和公共法律服务质效实现更大突破，以更有针对性的举措，使便民服务更优质、更贴心、更便捷。要进一步夯实司法行政基础建设，市公共法律服务中心要重新选择更适合的办公场所，增加各功能区域面积，进一步完善便民利民服务功能，深入整合司法行政业务职能和法律服务资源，推进公共法律服务体系建设，提升司法行政工作能力和公共法律服务水平，更好满足人民群众法律服务需求。

据悉，市公共法律服务中心是为我市城市中心区广大市民提供法律援助、非诉调解、行政复议、仲裁、法考等公共法律服务的综合性、一站式服务窗口，进一步提升了群众办理业务的便利度，但由于目前办公面积相对狭小，每个区域的服务功能还不够完善。为解决办公区空间狭小问题，市公共法律服务中心在等候区设置“无人律师事务所”，几十位场外律师在线接受各种法律咨询，单人封闭空间还可以更好保护咨询者隐私安全。