近日,双鸭山市四方台区政协围绕“秉持‘协商即服务’理念 探索基层治理新路径”主题开展专题调研,区相关单位负责同志陪同调研。
调研组一行深入基层一线,先后实地走访了振兴中路街道办事处、中心社区、四井社区、区综治中心、四新村等地。每到一处,调研组认真查看基层协商议事平台建设情况,详细了解公共服务在基层的落地实效,并认真听取工作人员关于“邻里议事厅”“网格协商”“矛盾联调”等特色协商实践模式的介绍。聚焦养老服务供给、便民设施完善、矛盾纠纷化解等关键民生领域,调研组深入了解各单位将基层协商议事机制与公共服务精准对接、深度融合的具体实践与探索。
在随后召开的专题座谈会上,区民政局、区委政法委及各街道(乡镇)等相关部门负责人汇报了推进“协商即服务”工作进展情况,重点介绍了构建覆盖广泛的服务网络、精准对接群众多样化需求、推动协商议事成果有效转化为惠民服务的经验做法和创新举措。
会议强调,一要深化制度机制建设,持续完善“诉求收集—协商议事—服务落地”闭环工作流程,建立健全跨部门协同高效联动机制,确保基层协商有章可循、规范有序、联动有力;二要聚焦群众需求,积极拓展线上线下相结合的群众参与渠道,充分考虑不同群体的多元化诉求,有效提升公共服务的精准度和覆盖面;三要加强协商成果转化,建立健全协商成果跟踪督办和反馈评价机制,推动协商达成的共识和提出的建议切实转化为看得见、摸得着的民生实事和具体服务项目,真正让“协商即服务”理念惠及更多群众。